Владимир не надо сбрасывать до заводских настроек. Сперва нужно зайти в безопасный режим. Зажать кнопку выкл. выйдет меню выкл перезагрузки и ТД. Зажимаем кнопку выключение телефона не сбоку а на экране. Сек. 10 примерно ждём появляется надпись что при перезагрузки телефон войдёт в безопасный режим. Перезапускаите телефон и входит в БР. там будет написано слева внизу экрана. Потом заходим настройки программы находим странное приложение от того числа когда вы открыли ММС и удаляем. вес файла 100кб. примерно. Название может быть разное. потом перезапускаите телефон и все будет работать. Уже 5 телефонов так восстановил. и поставим в довесок др. веб антивирус.