А телефон, я так понимаю - Xiaomi? Поделюсь собственным опытом. Были у меня смарт- часы SmartWatch2 от Sony. И подружить их с Redmi Note 3 в своё время так и не получилось. И приложение фирменное от Sony на телефон установилось, и по Bluetooth связь норм была и часы в приложении имели статус "подключено". Но передача с телефона на часы так и не заработала. Ни уведомлений от приложений, ни уведомлений о входящих вызовах. Возможно, всё дело в том, что телефоны Xiaomi корректно работают только в связке с родными часами и браслетами.