Попробуйте очистить кэш браузера. Не обновляли случайно недавно браузер? Если первый способ не помог, то удалите обновление и установите заново по желанию. Если совсем ничего не поможет, то в публичной сети зайдите на страницу аутентификации через этот сайт www.example.com/proxy.pac