Здравствуйте. Обратитесь по этому вопросу по номеру телефона +78007756615 или на почту service.ru@xiaomi.com. Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту на сайте mi.com. Для этого перейдите на сайт mi.com и в самом низу нажмите "Онлайн-поддержка".