Xiaomi Redmi 4 Pro проблемы со связью.

Добрый день.  Xiaomi Redmi 4 Pro, есть большие проблемы с этим аппаратом,  очень плохо слышно, звонящего заикается сильно, пропадает и это всё постоянно происходит, даже при условии 100% хорошем уровне сигнала сотовой сети.
Подскажите, пожалуйста, что делать и возможно ли это исправить. У кого-то что-то подобное было?
Покупал телефон маме в подарок, а вышла такая вот неприятность и что теперь делать не пойму.