Настоящим вы соглашаетесь с тем, что Xiaomi может собирать, обрабатывать и использовать вашу личную информацию и элементы, включая, помимо прочего, темы, изображения, комментарии, ответы в Mi Community, а также соответствующие данные, перечисленные в Политике конфиденциальности Xiaomi. Выбирая \"Принять\", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности Xiaomi и Политикой в отношении контента.
Принять

Mi A1

[Обзоры] Обзор приложения Отчет

2019-04-22 15:18:27
5061 10

Приветствую, дорогие мои Mi-фаны.
Ни для кого не секрет, что компания «Google» и любой другой «производитель» смартфонов вшивают специализированное программное обеспечение для оперативной обратной связи пользователей с разработчиками операционной системы или ее отдельных компонентов.

Компания «Xiaomi» не осталась в стороне и разработала соответствующий инструментарий для эскалации проблем и пожеланий в соответствующие подразделения для дальнейшей обработки.


И сегодня хочу Вам рассказать о данном инструментарии более детально. Если готовы, то начнем.


Цель «Обратной связи»

  • Отзывы пользователей – это важный и эффективный способ, что бы улучшить качество программного обеспечения;
  • Использование обратной связи – это основной инструмент для своевременного и корректного обобщения возникших вопросов, которые могут появиться при использовании устройств;
  • Опытные пользователи могут предоставлять более полезную обратную связь с указанием различных категорий функций устройства в ходе которой могут вносить свои предложения и пожелания по новым или существующим функциям устройства.

Для всех этих целей и было разработано и предустановлено удивительное приложение «Отчет» начиная с системы «Android Nougat 7.1» и заканчивая актуальной на сегодняшний день ОС «Android Pie 9» для устройства «Mi A1».

Для чего нужна «Обратная связь»
Если у Вас возникают какие-либо проблемы при ежедневном использовании устройства, то Вы можете отправить отзыв о качестве работы той или иной функции при использовании приложения «Отчет».

К примеру:

  • Приложение «Камера» не открывается;
  • Приложения «Google» или другие сторонние приложения не работают;
  • Периодическая потеря сотового сигнала;
  • Не корректная работа сканера «Отпечатков пальцев»;
  • Медленная работа устройства или в различных проявляются «микролаги». Данный термин еще называют «freeze»;

На данном этапе мы обозначили основные цели и для чего нам требуется использование приложения «Отчет». Теперь можем со спокойной душой перейти к детальному рассмотрению вопроса «Как эффективно воспользоваться приложением?»

Обзор приложения
Иконка приложения «Отчет» размещается в преднастроенной папке «Mi», которая располагается на «Рабочем столе» операционной системы «Android» или находиться в «Меню приложений».


Откройте приложение «Отчет», в котором требуется выбрать тип Вашего отчета:

  • «Проблема»;
  • «Предложения»;


Детально опишите возникшую проблему или вносимое предложение, как говорится: «Краткость – сестра таланта» не в данном случае и если требует ситуация, то прикрепите «скриншот» с визуальной проблемой.
В приложении реализована функция множественного прикрепления изображений.



Теперь настало время классифицировать нашу проблему или вносимое предложение. Это требуется для того, чтобы максимально упросить задачу для быстрейшего поиска решения вопроса.
Помните золотое правило, что:


«Правильно и корректно поставленная задача – это 50 процентов успеха»

Если у вас возникают вопросы с корректностью классификации проблемы или вносимого предложения, то требуется выбрать категорию «Прочие ошибки».


Внимание: Для корректной классификации проблемы или вносимого предложения – требуется максимально проанализировать проблему.
И последним шагом требуется указать свою, действующую электронную почту для обратной связи инженеров с Вами.

Примечание: Указание электронной почты требуется для того, чтобы инженер компании, при необходимости, мог с Вами связаться для получения дополнительной информации.
Предоставление логов
В некоторых случаях различных проблем в работе с программным обеспечением – требуется предоставление «логов» и для этого нажмите на элемент «Добавить логи».


К завершению процесса формирования отчета по существующей проблеме или вносимого предложения – Вам требуется нажать на кнопку «Отправить».

Программа в автоматическом режиме соберет необходимый лог работы системы (если вы отметили пункт «Добавить логи») и отправит отчет инженерам компании для рассмотрения и решения вопроса.

Примечание: Не закрывайте приложение, так как в закрытом состоянии процесс формирования отчета не возможен. (Мое личное наблюдение)
Основные моменты мы рассмотрели и теперь перейдем к следующим вопросам по работе с приложением.

Авторизация в приложении и просмотр своих отчетов
На мой взгляд, данный шаг я выполнял бы в первую очередь по причине того, что для отправки отчета требуется авторизация «Mi Аккаунта» в приложении.

Рассмотрим детально данный процесс.
Что бы произвести авторизацию в приложении, нам требуется:

  • открыть приложение «Отчет» и нажать на кнопку в верхнем левом углу
  • в окне приложения «Мои отчеты» нажать на кнопку «Войти»
  • в окне «Войдите в Mi аккаунт» требуется пройти авторизацию с уже существующей учетной записью или, если ее нет, создать ее.


После того, как мы произвели успешную авторизацию – в окне «Мои отчеты» автоматически будут подгружены все ваши отчеты, которые Вы ранее отправляли. Если Вы их ни разу не отправляли, то список будет пустым.

В моем случае список «Моих отчетов» не пуст, и мы можем выполнять следующие функции:

  • Зайти в определенный отчет;
  • Просмотреть детальную информацию отчета;
  • Дать ответ в существующем отчете;


И на этом это все минимальные нюансы в работе с приложением «Отчет» для оперативной обратной связи со специалистами компании «Xiaomi».

Послесловие
Данная статья актуальна для всей линейки «Mi A»:

  • «Mi A1»
  • «Mi A2»
  • «Mi A2 Lite»

Надеюсь, что моя статья хоть немного поможет Вам корректно и качественно отправлять свои отчеты по недочетам в работе программного обеспечения смартфона «Mi A1»

Рейтинг

Кол-во оценивших 3 !Experience! +3 Pack Reason

История оценок

2019-04-22 15:18:27
Избранное7 РейтингРейтинг
Спасибо, полезно.

Кролик чародей

Andreses851 | из Redmi Note 3

#2

да не плохо
спасибо. Сохранил на будущее )

Почетный Mi фан

InRavenX Ответить | из MI 8 SE

#4

Пользуйтесь на здоровье, надеюсь статья поможет в будущем для написания корректных отчётов по ошибкам
А можно на программу отчёт написать отзыв, потому что хотел написать про батарею, а оно подумает и перезагружает телефон, выдавая ошибку.
Нужное и актуальное приложение.
Спасибо,полезно знать,добавил в избранное.Думаю пригодится
нимагу найти диктофон

Почетный Mi фан

InRavenX Ответить | из MI 8 SE

#9

1721422218
нимагу найти диктофон

в системе Android для смартфонов линейки Mi A не предусмотрено приложения Диктофон.
спасибо попробуем
Войдите, что бы оставить ответ
Вход Регистрация

InRavenX

Почетный Mi фан

3 дня подряд
7 дней подряд
21 день подряд
40 дней подряд
70 дней подряд
100 дней подряд
Опрос
Dec-100 replies in a month
100 ответов в декабре
Автор колонки
Новичок
300 000 пользователей
Подлый Санта
С Новым Годом!
Красный вызов
100 Коментарів
ThrowBackWithMiCommunity
400 000 пользователей
Масленица 2018
Черная Пантера
Mi Community Updater
1 год
Пасха
Mi Корректор
9 мая
Настоящий Mi фан
RunwithMi
Лучшие моменты 2018
Throw Back with Mi 2018
Цвет Redmi Note 7
Найди Mi Bunny
9 лет Xiaomi
1 миллион пользователей
Android 10
Redmi 4A/5A/6A
Люди Икс
Любитель фотографии телефона
Ingress
Кто ты из Людей Икс
Fortune's 500
Глобальное комьюнити
MIUI 9 лет
1 год mi.com
Mi A3 #СелфиБезГраниц
Mi Вызов 3
Нас 1 500 000
С Новым Годом 2020
Сделаем Mi Community лучшим домом
Китайский Новый Год
Антиспамер
Стикерпак Mi Bunny
с 8 Марта
110 миллионов устройств Redmi Note
MIUI 12
Улучшим Mi Community вместе!
День отца
День медработника
Популярная тема [июнь 2020]
День семьи 2020
Сделаем Mi Community лучшим домом! #4
K2K#1
Mi Bunny #2
K2K#2
Mi Bunny #3
Идея для умного дома
Mi Bunny #4
С Днем Знаний!
Mi Bunny #5
2 миллиона пользователей
Mi Bunny #6
Mi Bunny #9
Почетный Mi фан

XIAOMI PRODUCT
©2010-2020 Xiaomi.com. Все права защищены.
Быстрый ответ Наверх Вернуться к списку