[Обсуждения] Отвечаем на вопросы о комьюнити менеджерах!

Изменить

* Рекомендуется загружать изображения для обложки с разрешением 720*312

Привет, Mi фаны!Недавно мы опубликовали тему, в которой предложили нам с вами познакомиться поближе и задать свои вопросы.Мы отобрали самые интересные вопросы, некоторые объединили/подкорректировали и готовы поделиться своими ответами:Какова структура Mi Community? Все из Москвы, или есть из регионов?Конкретно у нас все просто:Я - руководительDriffeX - младший менеджерСтаршие модераторыМодераторыСпециальные командыЯ из Москвы, DriffeX работает удаленно из Перми. География модераторов достаточно обширна.Это ваша основная деятельность или это хобби?Да, это полноценная работа.B Community работают в круглосуточном режиме?Менеджеры комьюнити работают в основном по обычному рабочему графику, 5 дней в неделю, за исключением отдельных случаев. Модераторы следят за порядком ежедневно, за что им огромная благодарность!Менеджеры комьюнити, китайцы или в каждой стране свои?В основном в каждой стране находят своих специалистов, так как все страны разные, люди разные, менталитет разный, поэтому местные менеджеры - необходимость.Как выглядит их обычный рабочий день команды комьюнити?Если усреднить, то это публикация новостей, подведение итогов конкурсов/проектов/опросов, разработка новых активностей/конкурсов/мероприятий, организация и проведение этих активностей, работа с модераторами/спец. командами, подготовка и презентация отчетов. Вроде когда это все написал кажется что это так мало, но, на самом деле, я уже начал подготовку к конкурсу Mi вызов 4, чтобы провести его осенью. Помимо этого в среднем на мне постоянно "висят" от трех-четырех проектов, не считая обычных мелких активностей в виде постоянных конкурсов и т.д. Если взять в пример другой проект - Mi Pop Cities 2019, то на подготовку подобного проекта уходит от двух месяцев. Поэтому работы много, времени часто не хватает.Как обстоят дела у Mi Community Russia по сравнению с Mi Community в других регионах?После закрытия в Индии мы стали самым крупным и быстрорастущим комьюнити среди всех :)Хотела бы побольше узнать о фан клубахВ прошлом году я ездил в 5 городов России открывать новые фан-клубы, подробнее по ссылке: https://ru.c.mi.com/thread-1907821-1-1.htmlТам есть если президенты фан-клубов, которые организуют встречи с Mi фанами своего города.В этом году, из-за пандемии все отменилось, но я надеюсь, что к концу году я поеду открывать фан-клубы в новых городах.Чем занимаются модераторы на форуме и в свободное время?Основная задача модераторов - поддержание порядка на форуме. Средний стаж модераторов (за исключением стажеров) - 2 года. То есть у нас модераторы достаточно опытные люди. В свободное время у каждого свои увлечения, я думаю, можно будет следующий выпуск сделать про модераторов и задать вопросы непосредственно им)Интересно, кто придумывает конкурсы и задания к ним?Большинство конкурсов придумываю я. Самое сложное - придумывать новые задания на Mi Вызов. С каждым годом становится все сложнее и сложнее придумывать новые задания, которых не было в прошлых годах)Как выглядит офис? Как выглядит рабочий стол обычного менеджера комьюнити? Если релакс комната в офисе? И Mi Community - это идеальная работа или есть какие-то огрехи?)К сожалению, мы продолжаем работать на удаленке, поэтому не могу показать фото офиса.Мое рабочее место выглядит вполне обыденно: ноутбук, монитор, мышка, клавиатура, наушники. А вот в ящиках таятся множество призов на будущие конкурсы :)Для отдыха есть небольшие зоны, и в любом случае, всегда можно выйти прогуляться по бизнес-центру и территории :)Мне кажется, не бывает ничего идеального. В любой работе есть плюсы и минусы, но в целом мне нравится работа, нравится работать с людьми (особенно вживую на фан-встречах), организовывать мероприятия, проводить конкурсы и т.д.Когда разбанят забаненных пользователей?Никогда. Пользователи, про которых вы говорите - обыкновенные вредители. Никакой реальной пользы они практически не приносили и не приносят. Очень много из того, что получали пользователи от них - хамство и скрытое хамство. Последней каплей стали массовые рассылки спама различными способами в рамках Mi Community. За эти и другие многочисленные нарушения правил форума они были забанены. Сейчас они периодически продолжают нарушать правила форума уже с новых аккаунтов, при этом совершенно не признают свои ошибки и всячески пытаются настроить других пользователей против команды Mi Community, выставляя себя в роли безобидной жертвы.Я пробовал лично общаться с этими пользователями и идти на компромисс, некоторые лично со мной общались адекватно обещали исправиться, но потом шли хамить на форуме, высказываться за глаза нецензурными словами и т.д. Некоторые уже на этапе личного общения начинали хамить, например ваш гедеон.В отношении этих пользователей и их многочисленных мультиаккаунтов будет приниматься исключительно одна мера - пожизненный бан. Отмечу, что в кругу этих людей есть и те, кто точно также негативно настроены к команде сообщества, но тем не менее не нарушают никаких правил и, соответственно, являются нынешними участниками Mi Community.На этой ноте мы закрываем данный вопрос. Продолжение его обсуждения будет приравниваться к нарушению правил.Планы на будущееПланы, на самом деле практически неизменны: продолжать расти, открывать новые фан-клубы и поддерживать текущие, проводить больше активностей, оказывать всяческую поддержку пользователям и т.д. С приходом DriffeX, больше внимания будет уделяться работе с форумом, так как в связи с моей загруженностью по проектам, у меня физически нет времени на работу с форумом.На этом все! Спасибо большое за вопросы, было очень интересно!Ожидайте новый выпуск в ближайшее время!

Изменения необратимы после отправки